高田のあたりまえノート単語集
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CRMの履歴

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Customer Relation Managementだっけ？
顧客管理システム。
最近、これの医療機関版（PRM、Patient Relation Management）に関わってる。だいたい業種に関係なく同じで良さそうなんだけれど、ちょっとばかり医療機関向けのsuger coatが必要。