鉄道会社の履歴
彼らほど顧客への感謝の念が無い事業者も無いと思う。
神奈川に住んでいた頃は東京急行、横浜市営地下鉄を10年以上も乗り続けていたけど、特段サービスが向上したなと思う事は１度も無かったぞ。
10年以上もサービスを使っていたら普通はアップグレードするでしょう。
いつも瓶コーラを買っていた酒屋のオヤジなんかは、雨の日に買い物に行くと、帰り際、僕の傘をサッと傘立てから抜き取り、バサッと開いてくれて
「加藤君、また来てね！」なーんてやってくれたし
社会人になっていつも仕立てをお願いしていたシャツ屋は
「ちょっとお太りになられましたか？ｗサイズ上げておきますね」
なんて粋な計らいをしてくれたものだ。
電車も、定期券とかある程度顧客を識別する仕組みがあるのだから、例えば５年以上の乗客に対しては改札機が勝手に認識をして
「いつもありがとうございまーーーーす」って言うとかやって欲しいのよね。
