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顧客育成のこと。BtoBにおける営業活動において、受注に至るまで何ヶ月もかかるのは当然で、1回の商談で決まる訳ではないからこそ、ナーチャリング(顧客育成)が必要となります。BtoCであれば、自社ホームページに来た見込み客がすぐに購入するかどうかが一番大事なことは間違いありませんが、BtoBで即決はほぼありえないですもんね。考え方としては知っていましたが、ナーチャリングという言葉は知りませんでした・・・
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