笑顔ミシュラン
◆独立して笑顔の会社をつくり企業を元気ににするにはどうしたらいいだろう、
この会社にあった方法はないかと・・・
いつも考えているんですが、
（完璧に職業病ですが、僕はそれが好きなんですね）
そんな中で笑顔風土づくりの導入時に数少ない共通の処方箋があるんです。
それは、IDカードを笑顔にすることなんです。
どの会社を指導するときでも、
この点だけは同じことを指導しているんですが、
現状は中々できません。
自然が一番といってやらないんです。
僕は無理矢理でもやらせるんですが、
社長を先頭に大騒ぎで笑顔の写真をみんなで撮ると、
自然とチームワークや笑顔意識が芽生え、
自分の笑顔を意識してつくるようになるんです。
本人からすると、
ほとんどが笑い過ぎという感覚の写真が自然な笑顔に近いのです。
今やどこの銀行でも手で認証するほどIT化が進んでいるのに
「歯を出すことを顔の著しい変貌」
と法律で禁止している日本は国です。
ですから百貨店やホテルJALさんANAさんなどをはじめ
笑顔を売りにしている企業でも
笑顔のIDカードはできていませんでした。
それが・・・・・・
今空港のモデル店づくりでお手伝いしている宮崎空港が、
独立して１６年の悲願をかなえてくれました。
宮崎空港の業務に携わる社長や役員、
販売員の皆様はもちろんのこと、
グランドホステスやアテンダントまで笑顔なんです。
歯を出してとびきりの笑顔なんです。
素晴らしいです。
嬉しい・嬉しい・感動です。
空港業務の小田さんに笑顔プロデューサーを依頼しました。
彼女の感性で素敵な笑顔写真のレベルを通してます。
笑顔に見えない笑顔は、
何回でも撮り直しです。
宮崎空港は、国が発行するIDカードを笑顔にした日本で最初の空港です。
笑顔ミシュラン 星４つです。
５つ星を目指し頑張ってください。
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