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• SHINYの気になる言葉
  SLA 0pt
  サービスを保証するレベル   たとえば　サーバ保守で回線速度はどこまで使えることを保障するとか　障害時にどこまで、いつまでにサービス復旧させるか　とか
• 西小倉事典
  SLA 0pt
  どこまで責任をとるかを   約束を決めること