SLA

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サービスを保証するレベル
たとえば　サーバ保守で回線速度はどこまで使えることを保障するとか　障害時にどこまで、いつまでにサービス復旧させるか　とか

2008-02-18 13:37:10 #1 履歴 コメント(0)

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どこまで責任をとるかを 約束を決めること
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