信頼の履歴
B2B業界のソリューション営業において、信頼を得るということは（顧客インサイトの大切な一要素）、5つの「不」を取り除くことでもある。
- 不信：あなたやあなたの会社は信頼できるだろうか？
- 不要：あなたの提案で解決しなければならないようなニーズがあるだろうか？
- 不急：いつかは必要だが、急いでいない。
- 不適：あなたの提案が本当に役に立つのだろう不適か？
- 不満：購入の決定をしてしまったが、満足できるだろうか？
出典：1,2,4,5は http://www.wilsonlearning.com/wlw/products/csp/ja
