笑顔の楽校の最新の日記
エチカの鏡
先日テレビ「エチカの鏡」接遇の美人講師 を見てびっくりしました。
仕事だから笑顔を作りなさい。歯を出して笑え！！！！
接遇の講師というよりも、まるで動物の調教師です。
ちなみにサルが歯を出すのは、服従の笑いです。
先生が帰った後、スタッフの笑顔は素晴らしかったです。
それをテレビでは、研修の効果といって賞賛。それ本当ですか。
僕は、我慢していた緊張感がなくなったから、笑顔になっただけだと思います。
もともと、みんな「いい笑顔」なんです。
彼女の指導にずっと反発していた店長と喫茶店で少し話して、分かり合えるなんてシナリオにかなり無理があります。
お店は生き物です。調教師がいなくなって、いよいよ社長の出番ですよ。
早急に作業環境を整えることと、経営幹部とコミュニケーションを強化すべし。
地域一番の商品力のある会社なんですから、長所を磨くべきです。
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門川式 笑顔づくり
いい顔を頑張って作ろうとするから、笑顔が出来ないのです。
頑張るのではなく、誰でも簡単に出来ちゃう５つの方法 を紹介します。
１、目が合うと脳から快感ホルモン（ドーパミン）がでる
２、笑いは伝染する
３、呼吸を整え、副交感神経を刺激する
４、顔を動かし、血流をよくし、脳を冷ます
５、楽しい雰囲気を共に味わう
赤ちゃんや子供が出来ちゃう笑顔です。大人が出来ない訳がないんです。
みんな笑顔になっちゃいますよ。
オムロン スマイルスキャンセミナーの応募枠が若干あるそうです。
http://www.omron-tas.co.jp/seminar01/index.html
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