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表情が暗いと脳が曇る

向かい合って、冷たい感じで「ありがとうございます」と言う。

とびきりの笑顔で「バカヤロー!」と言う。

どんな感じがしましたか?

表情言葉が正反対のとき、あなたはどちらを本と受けとめましたか?
相手の印象の93パーセントを言葉以外の要素で判断します。
笑顔のチカラは偉大です。

人は感情の物です。

頭がいいより感じが良い方が幸せですよ。
感じがいいとは、どういうことなのか?
接遇研修で教えているマニュアル笑顔ができるのか?
こころは、どこから生まれるのか?

日本人ほど自然喜怒哀楽の表現を苦手とする国民はないのです。

例えば、

忍耐こそ、美徳
「頑張りましょう」という言葉が大好き
「気合いだ!」「リラックス、リラックス・・・」
仕事だから笑顔を作りなさい!」
と指導します。・・・等々

このような習慣は、に悪いんです。

そう語っているのは 「に悪い7つの習慣」の著者 林 成之さんです。 

いま、読み直しています。

笑顔パフォーマンスを上げることをお勧めします。

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