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笑顔が大事!

向かい合って、冷たい感じで「ありがとうございます」と言う。
とびきりの笑顔で「バカヤロー!」と言う。

表情言葉が正反対のとき、あなたはどちらを本と受けとめましたか?

相手の印象の93パーセントを言葉以外の要素で判断します。
人は言葉より表情を信じる・・・。
だから、笑顔が大事!

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