サービスサイエンス

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  • 「サービス」を科学するのが、「サービスサイエンス」
  • それを適用すれば「サービスエンジニアリング」
  • ビジネスに応用すれば「サービスマネジメント」


企業に必要なのは、「サービスサイエンス」ではなく「サービスマネジメント」。

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2012-01-27 23:20:07 #1 履歴 コメント(0)

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