信頼

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B2B業界のソリューション営業において、信頼を得るということは(顧客インサイトの大切な一要素)、5つの「不」を取り除くことでもある。

  1. 不信:あなたやあなたの会社は信頼できるだろうか?
  2. 不要:あなたの提案で解決しなければならないようなニーズがあるだろうか?
  3. 不急:いつかは必要だが、急いでいない。
  4. 不適:あなたの提案が本当に役に立つのだろう不適か?
  5. 不満:購入の決定をしてしまったが、満足できるだろうか?


出典:1,2,4,5は http://www.wilsonlearning.com/wlw/products/csp/ja

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