規約
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Webサービスに「規約」は必要だが、複雑すぎる規約は離反を招く。
あるフリーミアムのWebサービスを使おうとしたのだが（運営は大手企業）、有料なのか無料なのか、判断つかなかったため、類似サービスがほかにあるので、そちらを使うことにした（2012年7月16日）。
自社を法的に守るために規約を整備しているのだろうけど、その規約のせいで、誰も入ってこない。大手企業がコンプライアンス遵守をする限り、Webサービスの参入は無理だと痛感した。
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