質問の履歴
お客様に質問しずらい３つの理由
1.無礼だと感じるられる恐れ
2.無知だと感じられる恐れ
3.自分の考えが間違っていたり不完全だったりする恐れ
※奇跡の経営-一週間毎日が週末発想のススメ-リカルド・セムラー P45参照
良い質問案
×現代の日本では貧富の格差が広がっていると思いますか？
○貧富の格差が広がることは悪いことですか？
×親の経済状態や地位が子供の将来に影響すると思いますか？
○40－50歳の時点であなたが得た物は、親の経済力や地位のおかげですか？
×努力が報われる世の中だと思いますか？
○努力が必ず報われる世界と成果が必ず報われる世界はどちらが望ましいですか？
より
