ニーズの履歴
BtoBなら企業ニーズ
BtoCなら消費者ニーズ
を知る必要がある。
被災者のニーズ
地震発生直後の日曜日に5時間のラジオ番組をやったんですよ。被災地とつないで「今何が必要か」と総計したときに、一番多かったのは「水」。次は電気かなと思ったら「情報」だった。何が起きているか知りたい。情報があれば不安は少し収まるんですよ。そして、3番目が「歌」だった。ツイッターでリクエストを受け付けたら、避難所にはおじいちゃんおばあちゃんも多いから「上を向いて歩こう」を流してほしい、と。また、若いお母さんからは、子どもたちも被災しているから「アンパンマンマーチ」をリクエストされた。音楽は助けになるんですね。
http://wol.nikkeibp.co.jp/article/column/20110319/110411/?__from=mixi