イノベーションのジレンマの履歴

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イノベーションのジレンマ―技術革新が巨大企業を滅ぼすとき (Harvard business school press)

ある程度の製品を作ってしまうと
それの顧客サポートをしないといけないので
革新的な製品が生まれにくい的な話。