顧客の履歴
37signals
大きな成功はすぐには生まれない。ゆっくりでいい。まずは顧客を得るとこから始めよう。あなた自身の言葉に興味を持ってくれる人たちを見つけるのだ。そして、地道にそれを続けよう。
https://twitter.com/#!/gettingrealbot/status/182044824134881281
ドラッカー
マネジメント - 基本と原則 [エッセンシャル版]P25
によると「顧客はどこにいるか」
を問うことは重要とのこと。
キャデラックという車の顧客は
「『移動手段』が必要な人」
ではなく、
「ダイヤモンドやミンクのコート同様に
『ステータス』が必要な人」
なのである。
とある営業マンさんからの教え
紹介顧客：今と同じクオリティの仕事がくる（安い、融通がきく）
新規顧客：お客さんや案件のクオリティは営業に委ねられる
