顧客第一の履歴

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「顧客第一」を前面に押し出す会社って、実は、心の中では、客のことをばかにしている。表面上だけ奉ろうとしている。それって真実じゃないって思うんです

http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231351/?rt=nocnt