お客様の声

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お客さんから褒められることは、社員にとって、一番のごちそう。

お客さんの声は、社員をもっとも変えるツールだ。
お客様の声を集め、お客様が評価した社員を、
大袈裟に褒め称えよう。
素晴らしいお客様の声を朝礼で発表し、壁に張り出そう。
お客様の声は、やらされ仕事を、人生の意味を感じる仕事
に変換するエネルギーとなる。

  • -「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　No.35　より

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2008-11-17 15:07:39 #2 履歴 コメント(0)

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