ビジネスでいちばん大事な「心理学の教養」

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心理学の網羅性がすばらしい。

目次

  • はじめに

題1章 モチベーション(動機づけ)

  • マズローの欲求段階説
  • XY理論
  • 社会的比較
  • 分人主義
  • フロー
  • 自己効力感
  • 学習性無力感
  • プラシーボ効果

コラム1 動機づけとは、教育の手段ではなく、目的である

題2章 営業・マーケティング

  • 新奇恐怖
  • ゲイン・ロス効果
  • 多数派同調バイアス(集団同調性バイアス)
  • 代償行動
  • カリギュラ効果
  • 返報性の原理
  • 没個性化
  • 協調フィルタリング

コラム2 マーケティング手法、FUDの存在を知る

題3章 イノベーション

  • パラダイム
  • アハ体験
  • チェス盤の法則
  • カラーバス効果
  • スキーマ

コラム3 ダブル・ループ学習と破壊的イノベーション

題4章 コミュニケーション

  • メラビアンの法則
  • ストローク
  • 対話
  • 視線交錯行動(アイ・コンタクト)
  • 行為者・観察者バイアス
  • カクテルパーティー効果
  • インテーク
  • ファティック
  • ツァイガルニック効果
  • ピーク・エンドの法則

コラム4 コミュニケーション効率を高める、重要なアプローチ

題5章 人材育成

  • 固定的知能観、拡張的知能観
  • レミニッセンス
  • 自己奉仕バイアス
  • シャドウ
  • 代理強化
  • 最近接発達領域
  • ピグマリオン効果
  • イマージョン・プログラム
  • メタ認知
  • 双曲割引
  • アフォーダンス
  • オペラント条件づけ

コラム5 だれかに、複雑なことを、わかりやすく説明する必要性

題6章 採用・評価 に関するキーワード

  • ハロー効果
  • 寛大効果
  • 鏡に映った自己
  • 正統的周辺参加
  • 脱中心化
  • ビッグ・ファイブ
  • サピア・ホワーフ仮説
  • 潜在学習
  • イニシエーション

コラム6 抽象化スキルが、生死を分ける時代に

題7章 リスク管理

  • 能動的惰性
  • カタルシス
  • コーピング
  • 正常性バイアス
  • スリーパー効果
  • スティグマ
  • ハイパー・リアリティー
  • 分化的接触理論

コラム7 動物園のライオン、サバンナのネズミ
おわりに

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