コミュニケーション
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コミュニケーションの主体は？
筆者による結論
「コミュニケーションの主体は、受け手である。送り手ではない。
電子メールは、コミュニケーションツールではない。」
これはピーター・ドラッカーの言葉の一部改編である。
ピーター・ドラッカーの言葉
すでに起こった未来―変化を読む眼
コミュニケーションをするのは受け手である。
コミュニケーションとは知覚である。
「無人の森で木が倒れたとき、音は存在するや」
アメリカで進む新しいコミュニケーションスタイル
コミュニケーションにおいて大切なのは、「話し手側の真実」ではなく「聞き手側の真実」
出典：http://nyliberty.exblog.jp/16541499/ 「ニューヨークの遊び方」から要約
考察
受け手が知覚することによって、初めてコミュニケーションは成立する。
送り手が行うのは、情報発信である。発信された情報は、相手が必ず受け取るとは限らない。受け取らない場合、コミュニケーションとは呼ばない。
よって、送り手が必ず読むかどうか保証のない電子メールの送信は、単なる送信であって、それ以上のものではない。ましてや、コミュニケーションではない。
コミュニケーションの種類と特長
| 会話 | 電話 | 手紙 | 電子メール | ラジオ | テレビ会議 | |
| 臨席性 | 高 | 中下 | 低 | 低 | 低 | 中上 |
| 高速性 | 高 | 高 | 低 | 高 | 高 | 高 |
| 即応性 | 高 | 高 | 低 | 高 | 低 | 高 |
| 喚起性 | 高 | 高 | 中 | 中上 | 低 | 高 |
| 記録性 | 低 | 高 | 高 | 高 | 高 | 高 |
| 伝達範囲 | 低 | 高 | 高 | 高 | 高 | 高 |
出典：あなたの表現はなぜ伝わらないのか―論理と作法 (中公新書)
編集履歴
- 2011.12.24 「アメリカで進む新しいコミュニケーションスタイル」を追記
- 2011.04.25 コミュニケーションの種類
- 2010.01.01 初稿 コミュニケーションの主体
あなたにとって「コミュニケーション」とは？
お気に入りの説明
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これさえ取っていれば基本的に対人関係で怖いものはない・・と思う。 「彼を知り己を知れば百戦して危うからず」 by 孫子 「駆け引き」とはまたちょっと違うような気もするんだけどね。
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カタカナで書くと誤字してないか、未だに非常にヒヤッとする言葉。 ずっと一人でいるだけでは磨くことのできないスキルの1つ。 色んな人と会って話すと、脳の回転 スピード 上がる。楽しい。
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苦手。もっと苦労せずに意思疎通できればいいのになぁ コミュニケーション はサービスである -- ウケる技術
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